对抖音企业号认证有疑惑?最详细的官方解答都在这了

发布时间: 2018-06-20 10:31:28 信息来源:投VC

6月1日,抖音短视频全面开放企业入驻,抖音企业号认证平台正式上线。凡是符合认证条件的企业主,均可通过申请抖音企业号,获得官方认证标识,并使用官方身份,通过视频、图片等内容输出形式在抖音上更好的探索品牌营销。

如何认证?享有什么权益?内容发布机制如何?官方详细解答了解一下!

1.企业号认证相关

Q:抖音企业号的认证有效期是多久?

A:抖音企业认证所开放的各项权益功能都依赖于认证资质结果,一年后企业资质证件、相关运营人信息可能出现变更。为了保证使用抖音平台企业号权限的帐号依然是合法可信的企业,抖音企业认证有效期定为一年。到期后如需继续使用企业号功能,需要再次申请认证。

Q:审核服务费能开发票么?

A:审核服务费支持开具增值税普通发票(电子票),票面内容为“技术服务费”,发票抬头为打款时使用的对公账户主体,不支持修改抬头。缴费完成后30个工作日内开具,将发送至您认证时提交的邮箱。

Q:我想从企业号转回个人账号,怎么办?

A:已开通企业认证的企业号如需取消认证,请到 renzheng.douyin.com 页面联系联系客服。取消认证后您将失去所有企业号权益。认证取消后,如您需要重新认证,需重新缴纳审核服务费,并提及资质完成认证流程。

Q:审核服务费可以退款么?

A:为了进一步规范抖音平台运营并增强企业公信力,我们引入了第三方专业审核机构审核帐号主体资质的真实性、合法性、有效性。因此申请企业认证需支付审核服务费用,这是基于认证审核服务而支付的一次性费用,无论认证成功或失败,我们都需要委托第三方提供认证审核服务,因此每次申请认证的企业都需要支付审核服务费用,作为认证审核服务的合理支出,无法退款。

Q:企业号能修改认证信息么?

A:已认证企业号不支持修改认证信息。

2.企业号权益相关

Q:针对垂直行业的功能权益什么时候上线?

A:企业号权益将陆续上线,请您以官方信息发布渠道(头条号@企业认证助手、微信号@抖音广告助手)发布的信息为准。我们将努力为企业号推出更多权益功能。

Q:我的企业号权益可以单独设置开关么?比如我想要A权益,不想要B权益。

A:企业号权益不支持单独设置开关,认证标识√、昵称全匹配搜索置顶、昵称锁定保护三项权益为认证后默认展示,无需设置。其他权益您可在使用进行设置。

Q:发现有人恶意冒充我的企业昵称,怎么办?

A:如您发现抖音上存在恶意模仿的山寨账号,您可进行投诉,具体如下:

1.企业山寨账号定义:

①用户昵称必须包含企业品牌词/品牌商标词;

②用户头像同企业重复/头像包含品牌词或品牌logo/用户资料内容冒充官方。

2.投诉方式:发送邮件至反馈邮箱:jubao@douyin.com

3.内容要求:

①举报信息:需举报的抖音昵称、抖音账号;

②侵权截图;

③企业商标和公司的证明材料,商标所属主体需与当前公司一致,或能提供明确的关联关系证明。

3.抖音内容发布相关

Q:发布内容对视频时长有要求吗?

A:企业账号用户视频最长时限是60秒。

Q:抖音每天发布内容有数量限制吗?

A:暂无数量限制。

Q:抖音对发布的内容有什么要求?

A:建议发布符合自身企业定位的内容、评论或互动类内容,能更好地吸引粉丝关注,有独特性的优质原创内容更容易获得青睐。

Q:我发的内容粉丝一定能看见吗?在哪儿可以看到?

A:用户发布新抖音视频时,会给所有粉丝发送一条推送提醒“你关注的XXX发布了一条新视频”吸引粉丝观看。您的粉丝也可在您的用户主页直接观看。

Q:如何查看我的抖音视频相关数据(播放量等)?

A:在APP“我”-“作品”里,每个视频左下角会显示该视频的播放量(仅自己可见)。视频播放详情页右下角,会显示该视频的点赞量和评论量,数据是公开状态,所有人可见。

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